Mentions légales & Conditions Générales de vente (CGV)

1. Mentions Légales Obligatoires

Éditeur du site

Le site internet Le Refuge de Stéphanie est édité par :

  • Nom & Prénom : Stéphanie TOURNIGAND
  • Statut : Entrepreneur Individuel (Auto-entrepreneur)
  • Siège social : 72 Hameau du Château 38360 SASSENAGE
  • Numéro SIRET : 821 716 784 00029
  • Adresse email : stephanie@medium-guidance.com
  • Téléphone : 06 82 20 73 43
  • Directeur de la publication : Stéphanie TOURNIGAND

Hébergeur du site

Le site est hébergé par :

  • Nom : Simplébo SAS
  • Adresse : 51 rue du Rocher, 75008 Paris, France
  • Site web : www.simplebo.fr

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, visuels, articles, éléments graphiques) est la propriété exclusive de Stéphanie TOURNIGAND, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Protection des données personnelles (RGPD)

Les informations recueillies via le formulaire de contact ou lors des réservations sont exclusivement destinées à la gestion de la relation client et au suivi des consultations. Elles ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers. Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à stephanie@medium-guidance.com.

Avertissement légal sur les prestations

Les prestations d’accompagnement intuitif, de guidance et de coaching proposées sont des outils de développement personnel et de réflexion. Elles ne constituent en aucun cas un diagnostic médical, une thérapie, ni un conseil juridique ou financier, et ne se substituent pas à la consultation d’un professionnel de santé ou du droit agréé.

 

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objets et Tarifs

Les présentes CGV régissent l’ensemble des consultations et prestations proposées sur le site. Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation, exprimés en Euros (€) TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI).

Article 2 – Modalités de règlement

Les consultations s’effectuent sur rendez-vous et sont payables d’avance lors de la réservation (via le système sécurisé Stripe) ou immédiatement à l’issue de la séance selon l’accord convenu. En cas de défaut de règlement, l’accompagnement est suspendu de plein droit.

Article 3 – Annulation et report

Toute annulation ou demande de report de rendez-vous doit être formulée au moins 24 heures à l’avance. À défaut d’annulation dans ce délai ou en cas d’absence non justifiée au créneau réservé, la prestation reste entièrement due et ne donne lieu à aucun remboursement.

Article 4 – Cadre de communication

Les consultations et échanges se déroulent exclusivement pendant les créneaux de rendez-vous réservés (par téléphone ou visio). Aucun suivi, conseil ou guidance n’est dispensé par messagerie instantanée, SMS ou réseaux sociaux en dehors de ces séances.

Article 5 – Litiges et médiation

En cas de désaccord, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont dépend le professionnel.